Polityka prywatności
Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe przekazywane przez formularze kontaktowe, zgłoszenia naprawy, kontakt telefoniczny, email oraz komunikatory na stronie agdserwis.bialystok.pl.
Administratorem danych jest właściciel serwisu AGD działającego w Białymstoku i okolicach. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: mryurii@yahoo.com lub +48 573 871 260.
Jakie dane są przetwarzane?
W zależności od sposobu kontaktu mogą być przetwarzane: imię, numer telefonu, adres email, treść wiadomości, preferowany termin wizyty, typ urządzenia, marka lub model sprzętu, opis usterki oraz inne informacje przekazane dobrowolnie w formularzu, wiadomości email, rozmowie telefonicznej lub komunikatorze.
W jakim celu przetwarzamy dane?
Dane są przetwarzane w celu obsługi zapytania, kontaktu z klientem, umówienia wizyty serwisowej, przygotowania diagnozy, wykonania usługi, obsługi rozliczeń oraz ewentualnej późniejszej komunikacji dotyczącej wykonanej naprawy.
Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy, a także prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji, dochodzeniu lub obronie roszczeń oraz zapewnieniu bezpieczeństwa strony.
Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale brak numeru telefonu lub danych kontaktowych może uniemożliwić odpowiedź na zapytanie albo umówienie wizyty. Email w formularzach jest opcjonalny, jeżeli wystarczający jest kontakt telefoniczny.
Jak długo przechowujemy dane?
Dane z zapytań i zgłoszeń przechowywane są przez czas potrzebny do obsługi sprawy, wykonania usługi oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Dane, które nie są już potrzebne do tych celów, są usuwane lub ograniczane.
Komu mogą być przekazywane dane?
Dane mogą być powierzane podmiotom technicznie obsługującym stronę, hosting, pocztę email, formularze kontaktowe, system WordPress oraz narzędzia bezpieczeństwa. Dane nie są sprzedawane. Dane mogą być udostępnione organom publicznym wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa.
Pliki cookies i dane techniczne
Strona może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego działania, bezpieczeństwa i podstawowej obsługi formularzy. Serwer może zapisywać dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas połączenia, adres odwiedzanej podstrony, typ przeglądarki oraz informacje o błędach, w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.
Zautomatyzowane decyzje
Dane przekazywane przez formularze nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającego na osobę, której dane dotyczą.
Kontakt w sprawie prywatności
W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się przez email mryurii@yahoo.com lub telefonicznie pod numerem +48 573 871 260.